Indicadores (KPIs)
Introducción
Los indicadores (KPIs) permiten resumir el estado de la operación mediante métricas objetivas que facilitan el análisis y la toma de decisiones.
Cada indicador proporciona una perspectiva diferente del proceso de abastecimiento. Por ello, se recomienda interpretarlos de manera conjunta y no de forma aislada.
Las definiciones presentadas en esta sección constituyen la referencia oficial para toda la documentación de Comando de Compras.
Cobertura
¿Qué mide?
El tiempo estimado durante el cual el Inventario Disponible será suficiente para atender la demanda esperada.
¿Cómo interpretarlo?
Una Cobertura baja puede indicar un mayor riesgo de desabasto, mientras que una Cobertura elevada puede sugerir que existe inventario suficiente para atender la demanda durante un periodo más prolongado.
La interpretación dependerá del comportamiento del artículo, el tiempo de entrega del proveedor y las políticas de inventario de la organización.
Consideraciones
La Cobertura siempre debe analizarse junto con el Pronóstico de Demanda y el Inventario Disponible.
Inventario Disponible
¿Qué mide?
La cantidad de inventario realmente disponible para satisfacer la demanda.
¿Cómo interpretarlo?
No necesariamente coincide con el inventario físico.
Compromisos, reservas u otras restricciones pueden reducir la cantidad efectivamente utilizable.
Consideraciones
Debe analizarse junto con la Cobertura y la demanda esperada.
Pronóstico de Demanda
¿Qué mide?
La demanda estimada para los próximos periodos.
¿Cómo interpretarlo?
Permite anticipar cambios en el consumo y apoyar la planeación de compras.
El pronóstico representa una estimación y no una garantía del comportamiento futuro.
Consideraciones
Debe complementarse con la Estacionalidad, los Eventos Comerciales y el conocimiento del negocio.
Prioridad
¿Qué mide?
El nivel relativo de atención asignado por el Motor de Decisiones a una recomendación.
¿Cómo interpretarlo?
Una mayor prioridad indica que la plataforma considera conveniente revisar esa situación antes que otras.
No implica que la acción deba ejecutarse automáticamente.
Consideraciones
La prioridad organiza el trabajo; la decisión final corresponde al usuario.
Cantidad Sugerida
¿Qué mide?
La cantidad propuesta por la plataforma para apoyar el proceso de reposición.
¿Cómo interpretarla?
Debe entenderse como una recomendación basada en la información disponible al momento del análisis.
Consideraciones
Puede ajustarse conforme a restricciones operativas, políticas de compra o decisiones comerciales.
Riesgo Operativo
¿Qué mide?
El nivel de exposición de una situación respecto a la continuidad del abastecimiento.
¿Cómo interpretarlo?
Un mayor riesgo indica que podría existir un impacto relevante sobre la operación si no se toman acciones oportunas.
Consideraciones
El riesgo debe analizarse junto con la Prioridad y el contexto operativo.
Tendencia de Demanda
¿Qué mide?
La dirección esperada del comportamiento del consumo durante el horizonte analizado.
¿Cómo interpretarla?
Permite identificar incrementos, disminuciones o estabilidad en la demanda esperada.
Consideraciones
Debe interpretarse considerando la Estacionalidad y los Eventos Comerciales.
Calidad del Pronóstico
¿Qué mide?
El nivel de confianza asociado a la estimación de la demanda.
¿Cómo interpretarla?
Una mayor calidad indica que el comportamiento histórico proporciona una base más consistente para realizar estimaciones.
Consideraciones
Incluso pronósticos de alta calidad pueden diferir del comportamiento real cuando cambian las condiciones del negocio.
Buenas prácticas para interpretar KPIs
Se recomienda:
- Analizar los indicadores como un conjunto.
- Revisar tendencias antes que valores aislados.
- Comparar la información con el contexto operativo.
- Considerar el conocimiento del negocio.
- Utilizar los KPIs para apoyar, no reemplazar, la toma de decisiones.
Errores comunes
Basar una decisión en un solo indicador
Cada KPI representa únicamente una parte del contexto operativo.
Ignorar la evolución de los indicadores
Las tendencias suelen aportar más información que un valor puntual.
Comparar indicadores sin considerar el contexto
Los resultados deben interpretarse considerando las características del artículo, almacén y operación.
Relación con otros módulos
Los indicadores descritos en esta página son utilizados en:
- Dashboard de Compras.
- Herramienta de Reposición.
- Reposición por Artículo.
- Reposición por Almacén.
- Pronóstico de Demanda.
- Transferencias Sugeridas.
- Motor de Decisiones.
Próximos pasos
Continúe con Estados y Prioridades, donde se explica el significado de los diferentes estados, niveles de prioridad y clasificaciones utilizadas por Comando de Compras.